Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Responsable: Earth-IA
• Nombre comercial: Earth-IA
• NIF/CIF: Pendiente de completar
• Domicilio: Pontevedra, Spain
• Email: contacto@earth-ia.com
• Teléfono: +34 886 184 032
• Sitio web: www.earth-ia.es

2. Datos personales tratados

Earth-IA podrá tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Teléfono.
• Empresa.
• Cargo o perfil profesional.
• Información incluida por el usuario en formularios, emails, mensajes de WhatsApp o reservas.
• Datos técnicos derivados del uso de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo o datos de cookies, cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información.
• Gestionar reservas de diagnóstico o reuniones.
• Responder consultas recibidas por email, formulario, Calendly o WhatsApp.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Prestar servicios contratados.
• Mantener comunicaciones profesionales con clientes o potenciales clientes.
• Enviar comunicaciones comerciales, solo cuando exista base jurídica para ello.
• Analizar el uso de la web y mejorar la experiencia del usuario, cuando se utilicen cookies o herramientas analíticas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas del tratamiento pueden ser:

• Consentimiento del usuario, cuando envía un formulario, acepta recibir comunicaciones o acepta cookies no necesarias.
• Aplicación de medidas precontractuales, cuando solicita información, diagnóstico, presupuesto o una reunión.
• Ejecución de un contrato, cuando el usuario contrata servicios de Earth-IA.
• Interés legítimo, para responder comunicaciones, mantener relaciones profesionales y mejorar servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario.

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. De forma orientativa:

• Consultas comerciales: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y realizar un seguimiento razonable.
• Clientes: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y proveedores

Earth-IA podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, gestión de comunicaciones, reservas, automatización, alojamiento, analítica, correo electrónico o prestación de servicios. Entre ellos podrían encontrarse:

• Proveedores de hosting.
• Herramientas de email.
• Calendly.
• WhatsApp / Meta.
• Herramientas de automatización.
• Herramientas de analítica.
• Proveedores de inteligencia artificial, cuando sean necesarios para un proyecto concreto y existan garantías adecuadas.

Earth-IA no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando esto ocurra, Earth-IA procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

8. Uso de inteligencia artificial

En proyectos que impliquen el uso de herramientas de inteligencia artificial, Earth-IA aplicará criterios de minimización, confidencialidad, seguridad y privacidad desde el diseño.

No se incorporarán datos personales del cliente en herramientas de IA de terceros sin una base jurídica adecuada, autorización contractual o garantías suficientes.

Las soluciones de IA pueden generar resultados probabilísticos y deberán ser supervisadas cuando se utilicen para decisiones relevantes, atención a clientes, generación de contenidos, análisis documental o procesos internos sensibles.

9. WhatsApp

Si el usuario contacta con Earth-IA por WhatsApp, se tratarán los datos facilitados para responder la consulta, gestionar la relación comercial o prestar el servicio solicitado.

El uso de WhatsApp implica la intervención de Meta Platforms como proveedor externo, conforme a sus propias condiciones y políticas.

10. Calendly

Si el usuario reserva una reunión o diagnóstico mediante Calendly, los datos introducidos en dicha plataforma serán tratados para gestionar la cita solicitada.

Calendly actúa como proveedor externo y puede aplicar sus propias políticas y condiciones.

11. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Para ejercerlos, puede escribir a contacto@earth-ia.com.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

12. Seguridad

Earth-IA aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

13. Menores

Los servicios de Earth-IA no están dirigidos a menores de 14 años.

Si un menor facilita datos personales, se solicitará la autorización de sus representantes legales cuando corresponda.

14. Cambios en la política

Earth-IA podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será la publicada en esta página.